买家恶意退款怎么办？发消息也不理人？-乐友问答

买家恶意退款怎么办？发消息也不理人？

买家一只反复修改申请退款.一天修改一次.还申请不了小二介入.我改怎么办（更多回答：乐友问答）？求大神指点！

2017年01月10日 | 6857人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

货物她收到了吗？收到了，您就留言给她发回来收到给她退货就可以了，按照正常流程走.要他给你单号.寄回来你方便查询

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小帘的秘密

我最近也遇到这个问题了，留好联系买家的截图信息作为到时候投诉的凭证，我投诉了规蜜好多次，咨询了云客服也没有什么用，现在已经打人工电话找小二帮我投诉了（0571-88157858按4-1-1-9），我的已经耗两个月了还没解决掉，建议你及早投诉，这个也影响店铺退款时效的。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【点赞】，完结问题。
如有疑问可以追问！【电商知识人】-美丽为您解答

2017年01月08日

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999个大胡子

给小二打电话备案，投诉这个顾客账号，不过没什么大的用处，如果不想拉低售后时长，可以选择退款，把顾客拉黑，实在有骨气，可以一直拒绝他的申请

2017年01月09日

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林菲网络

联系客户核实原因，电话或者旺旺，如果产品本身没有问题，客户又提出了不合理要求，建议旺旺留言核实，留下聊天记录。买家大多数情况下还是讲理，

2017年01月09日

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花钱月下园艺店

淘宝就是个垃圾平台！不管卖家的死活，不管卖家的对与错！反正卖家就是该吃亏！还是赶紧建立自己的平台去吧！撤出淘宝是明智的选择

2017年01月10日

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游客