搬运费该谁付？-乐友问答

搬运费该谁付？

天猫买的家具，品质差，每块板子都有问题，要求退货退款，商家同意，但是我把两件东西100把公斤的东西搬上楼，请搬家公司来，没有电梯7楼，产生了140的搬运费，该谁出？东西没问题我退货，什么费用都我自己出，但是品质的原因造成退货，我觉得一切费用都该卖家承担。（来源：米推推）

2017年01月10日 | 1798人阅读

回答 | 共 5 个

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vincentlai

我觉得买家在签收时就应看好质量，不好马上退货，产生这样的搬运费很麻烦的事，协商吧！

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jog13

大件东西质量问题退货，买家应让商家联系快递或者物流上门收件，这其中所产生的全部费用由卖家承担。如果买家私自联系搬家公司前没有和商家协商，其中产生的费用，将由买家承担！
在此案例中，一、买家签收前没有检查验收，这是买家的责任。二、买家请搬家公司搬运，这属于买家的另外一桩劳务交易，是买家为节省自身劳动而自愿支付140元费用给搬家公司的劳务费用。并不属于交易中退换货产生的费用！！！商家并没有义务支付这一笔费用！！！买家变可以和商家协商，如商家原意承担，则由商家承担。如商家不愿意承担，此费用，将由买家承担！

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2017年01月09日

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孙先生

亲您好【乐友问答网讯】关于网购您在确认收货前要检查好产品质量的，卖家吧货发给您您没有查看，检查好质量就直接让搬家公司给您搬了这是属于您自己自愿的行为，而且就算是您想理赔您也必须提供相应的证据材料
就像您在实体店买了条裤子，回家一看有个地方坏了您去退货难道您还要来回路费吗，能同意您的退款就不错了，万一卖家以您个人原因造成的品质质量问题让您上传相应的材料您自己没有也只能认栽

2017年01月10日

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鑫源养生殿

首先的证明商品质量有问题，卖家承认最好，合理的费用可以协商，不承认只是同意退货你也不好证明这个你需要自理的，一句话就是跟卖家协商沟通。还有友情提醒我多次在淘宝购物，很多次商品和预期有出入，，我给的好评，但是都是因为我都是买的价格低的，有时候东西和价格相符的话，最好不要认为有问题。

2017年01月10日

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candyfxx

收集质量问题的证据，像是图片什么的，再跟卖家运协商运费问题，一般协商好再去退货，搬运费一般不在承担范围

2017年01月10日

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游客