产品遭到淘宝平面层判定假货，上传正规发票后，淘宝不通过，淘宝说该票不存在，说致电该公司核实没有此发票，人家压根儿就没有接到电话，我特么的就在身边。我另外的一个店铺，之前也遭到同样的问题，都是直接上传发票，最后通过。这次就不通过，我咨询淘宝还需要我提供什么证明，他们说不能告诉我，告诉我以后他就不能在那干了。。。。现在扣了2分，刚开年就被扣2分，而且这个产品只卖了1支，心情极度不愉快。产品是香港代购的产品欧莱雅男士洗面，现在正在找之前的香港代购的小票，很久很久了，估计找不到了，请问如果找不到了，还有什么办法来处理吗？
