淘宝C店遭到天猫店卖家恶意报复怎么处理?
前段时间我在聚划算上购买了一件衣服,对方店铺是天猫店。由于购买后收货发现产品跟描述不是很符合,于是我如实评价,却遭到天猫店家打电话过来威胁要求删掉评价。我拒绝后。他们威胁我,不删除掉后,就到你的店铺拍产品,然后以拒收或不理快递的形式进行报复。挂完电话后。对方马上开小号到的店铺秒拍了一堆产品。收货地址是随便写的没有写详细到哪里只是写到自提。然后我核对他们购买的订单电话号跟之前打过来的电话号码都是同一个地方的号码。然后我进行对那小号识别,发现那个小号也在淘宝上开了店铺,上面同样卖着他们天猫店铺上的产品。显示发货地跟天猫店铺上一模一样。 于是我马上联系淘宝客服电话,淘宝客服让我申诉买恶意拍购产品。我提交了相关的证据,淘宝那边申诉不成立,叫我们双方协商处理。申诉几次都失败而终。 请问这种情况有谁遇到,请问怎么处理合适。因为如果我不发货他们投诉我。如果我发了,他会恶意进行拒收或不理快递,就算签收了,也等于是好4个差评。因为地址很明显是乱写的,还写了一下自提。拍下的产品我看了ID浏览记录几本上都是属于秒拍现像。最新通知,淘宝小二单独旺旺联系了我,我将举证全部发过去给淘宝小二了,并让淘宝小二查一下,他们的小号跟他们的天猫店上面的发货地址是不是同一个地方。核对地址都是一样的。现在他们那个小号也马上来申请退款了,取消不拍了。呵呵。(作者:电商知识人)