买家收到宝贝一个多月以后觉得不满意直接毁了宝贝，还来找我们售后怎么办？还投诉怎么办？-乐友问答

数据线觉得不好用顾客就自行剪开查看，说里面断了，明明是他自己剪断的。让他寄回他也不寄回，而且虽然他在我们家买了线，但是他来找我们售后的是其他店买的劣质回收的线，还投诉我们不按约定售后，该怎么处理呢？赢得几率大吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月09日 | 2508人阅读

回答 | 共 5 个

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寂寞的小丑

不要主动申请小二介入，小二会非常明显的偏向买家。作为一个严格遵守淘宝规矩的卖家。亲身体会。

xdp2140902819

除非买家跟你的聊天记录里面有我剪开看了一下之类的明显字句，如果都没有，你就没有证据证明这个是买家自己损坏的，介入你基本上都是输，要赔付还要算你一次纠纷率，纠纷退款率超过6次整店降权一个月。

2017年01月08日

NoRedAngel（已注销）

淘宝卖家99.9%没有品牌授权进货发票，如果有的话还能是低廉实惠价哟？我被坑好几次了，淘宝不重视这个问题，风气就会蔓延，那时集市卖家彻底消失，淘宝变成流氓市场。

2017年01月09日

升奈宝

这情况肯定不行，买家自行剪断检查，这不符合规律的，你把产品质资，聊天记录截图等上传，上二会判你胜的！要说明详细，特别是重点部分：买家不退回售后，自行剪断？偷梁换柱？

2017年01月09日

从来没有过

一个多月已经过了售后维护期，这个现在来申请售后，应该淘宝小二也应该不支持，您把收货的资料及售后说明上传给小二，他们应该会支持您的

2017年01月09日

游客