买家恶意的售后评价怎么申述？-乐友问答

买家恶意的售后评价怎么申述？

买家阿里旺旺不咨询，拍下仅2分钟就退款，退款后恶意售后评论，因没有聊天记录和正常的评价，淘宝显示该订单无评价，但是售后有评价，这是不是淘宝的BUG 又被人利用了（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月09日 | 7097人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

这个问题没遇上过，亲还是打淘宝商家电话问问有什么办法吧，应该不难处理。

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小小达人

售后评价看类目吧，我感觉大多数类目售后评价影响并不大，只有电器高客单的需要注重些，毕竟这个售后评价只能在电脑端看到，一般类目消费者也不会特意去看。至于是不是BUG，肯定不是的，这个淘宝是很难避免的，就像现在很多提问打广告的，习惯了也就习惯了，对宝贝不是有很大的影响的一般淘宝会放慢处理速度的，也许以后会有改进，但是谁说的好呢？

2017年01月09日

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sally

如果不是贵店与买家存在争议的前提下，买家这么做摆明是坑你。一方面留好证据提交客服，另一方面，在他评论后边你可以发他的恶意做法的截图和解释，相信明眼人一看就知道，不会对你产生多大影响。有一点，就是不要对买家的无理要求妥协！！

2017年01月09日

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错过过错

木办法，有的买家都让淘宝惯坏了，还遇到过买东西放菜鸟驿站，快递联系不上不去取，东西快递退回，给差评，说没收到货退款的，更无耻。赔运费还挨差评，售后评价影响还不大，一般不看，由他去吧。

2017年01月09日

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zanf

淘宝的BUG多了，而且利用这些BUG的多是吃过这种亏的卖家以买家身份进行。。。普通正常纯买家，谁会去研究淘宝的BUG呀。。。。淡定吧。。。

2017年01月09日

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