遇到个买家非常不讲道理，说就要花钱买差评，还骂的很难听，怎么解决？-乐友问答

遇到个买家非常不讲道理，说就要花钱买差评，还骂的很难听，怎么解决？

详情页写明的代购商品，代购期是15到20天，有个顾客下单后，就旺旺联系再确认告知代购时效，结果顾客说必须15天内到货，要不就差评，说是一年买20W商品的大帐号，不在乎几百块钱懒得退，就花钱买差评，然后就双方吵起来了，他骂的特别难听，怎么办，有聊天记录，可以投诉淘宝客服让他们关闭订单吗，还是只能等买家退款？

2017年01月09日 | 5648人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

qiyi2022

0

没必要太在乎差评，只要合理解释到位即可，太过于在乎差评会让更多的不法份子有机可趁！

请先登录 · 注册

NoRedAngel（已注销）

0

这类问题，首先不对与对方争吵，其实更不能对骂，按详情标注解释就OK，什么一年几十万大帐号，多半是骗子，如果时间真的很急，在下单前肯定会与客服交流，如果他给你差评，那就找淘宝申请为“不合理评价”，差评不怕，最主要是看什么原因差评，你如何回评，买家都喜欢看看差评，最主要是看你如何来解释，这个最重要。

2017年01月09日

请先登录 · 注册

升奈宝

0

不能关闭订单的，关闭订单会被扣分处罚！差评就差评啦，申投诉也是没有的
淘宝不会删差评，心放开点，做淘宝的哪能没差评呢，
没差评的都是虚假交易！既然坚决不退货要给差评，那就发个次品给他，看他退不退货，既然反抗不了强奸，那就享受强奸
带来的乐趣吧

2017年01月09日

请先登录 · 注册

从来没有过

0

闺蜜或者小二解决。万象咨询下小二。或者闺蜜投诉。guimi.taobao.com。希望对您有帮助。最为卖家服务是最重要的。解释清楚很重要。文明做生意，不要骂人。-----一个运营的一点小建议希望对您有帮助

2017年01月09日

请先登录 · 注册

寂寞的小丑

0

淘宝偏向买家的，唉，这点很心疼，我就是一次吊牌被撕裂不给退货，因为代购商品，然后找淘宝申诉，淘宝居然不管，没办法，现在我卖货之前都说清楚的，接受再买

2017年01月09日

请先登录 · 注册

游客