买家购买商品之后，要挟赔偿，只退款不退货。能报警或者淘宝能申诉吗？-乐友问答

买家购买商品之后，要挟赔偿，只退款不退货。能报警或者淘宝能申诉吗？

我是卖灵芝粉的，买家购买了本店的灵芝粉之后，来投诉要求不退货只退款，想吃霸王餐，而且是两个人一起来的，不知道（就到：leyoulinkage.com）有没有朋友碰到过这个问题，能否分享下经验，帮忙指导

2017年01月09日 | 5364人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

qiyi2022

代销好做吗？要是买家要求退货而卖家又不退怎么办？做代销的会自己承担吗？

请先登录 · 注册

NoRedAngel（已注销）

亲，首先淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款，如果您已经跟买家沟通协商好，不退货仅退款，您可以核对金额后操作同意退款买家。若双方并没有协商一致，买家直接发起不退货仅退款，建议您先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因，双方自行协商处理并且关注超时时间。若双方的交易意见始终无法协商一直，您可以拒绝退款，并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因，后续可以要求客服介入，商家申请客服介入条件，请点此查看。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月09日

请先登录 · 注册

升奈宝

有物流签收的不怕，你发货的快递面单要保存好，拍好照片，还有买家签收的物流截图，
然后你拒绝退款就可以，他要是一直只退款，你就一直拒绝，等他申请介入，百分百判买家责任

2017年01月09日

请先登录 · 注册

从来没有过

他都是申请仅退款的话，你就直接拒绝几次，天猫的话拒绝几次直接申请小二介入，一般都不会支持收到货的情况下仅退款的，不过这个会计入纠纷的。所以你看是跟买家耗着呢还是怎样了

2017年01月09日

请先登录 · 注册

寂寞的小丑

拒绝买家要求只退款不退货,理由必须把物品退回才退款,15天后要求淘小二加入

2017年01月09日

请先登录 · 注册

游客