为什么我已确认发货了对方还是说没有呢？-乐友问答

为什么我已确认发货了对方还是说没有呢？

我的店铺做的是代销的我这个上面提示已发货问题是客户说还没有查不到物流信息（来源：米推推）

2017年01月09日 | 1301人阅读

回答 | 共 5 个

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孙先生

状态显示-已发货，那么就有对应的快递运单号，查询快递信息，是否与收件地址信息一致。另外也要积极的与供货方联系。

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没有花的季节

任何原因都有可能，你现在需要第一时间联系你的供货商联系这单物流情况，并要求供货商出示发货单的底单，保证了这一点，如果买家还说没有发货的话，可能就是有人有意这样做的，不排除买家故意进行交易来干一些事情，其三，也有可能你的昨天晚上6点后发的话，现在物流没有更新，买家不知道，着急了，不管怎么样，先稳住买家，然后联系供货商核实。谢谢

2017年01月09日

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laonan

查物流记录啊，已发货分两种：1.已填单号点击发货，但是快递没收货或者没有扫描记录；2.快递确实收走货物并有物流记录。快递一般在晚上6点左右以后才会扫描上传物流记录。你先问你的供货商究竟是什么情况，然后给客户解释清楚就可以了，确实有很多人不懂的。

2017年01月09日

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木木

首先你要确认一下是否是真实发货，是否有物流信息，而不是显示发货，只有显示物流更新的信息才是真实的发货，其次，对于买家你要做好沟通

2017年01月09日

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jog13

打电话给物流是不是发货了在或者就是说快递员弄丢了或者是买家收到说没有收到都是有可能当然也是有可能那个卖家没有发货。。。

2017年01月09日

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游客