恶意申请退货退款，应该如何处理，请大家支个招?
事情经过是这样的，12月8日有人在我这里买了一件衣服，然后12月11日申请七天无理由退货，我们也同意了，而且这人在12月17日填写了退货快递单号，但当我们客服在12月21日查单号的时候，发现这个单号签收了，并且不是本店人员签收的，后来马上联系快递公司，经快递公司核实，这个单号根本不是我们的退货，快递公司也提供的证明，我们上传到淘宝页面。然后这个订单退货退款买家一直没操作，也联系不上，自动关闭退款，在12月29日，此人继续申请退货退款，由于超过7天无理退换货时间，我们直接拒绝了，并电话咨询淘宝客服，这种情况我们可以拒绝的，但在1月4日这个客户继续以此理由申请退货退款。这样来回快一个月了，我就不明白，当初我咨询淘宝客服之前，我们杳这个号的信誉，才一心不到，注册时间是16年11月11日，像这种明显是诈骗的行为，我居然不能投诉他，能过通规蜜也不行，这是那门子的道理？从发货到现在，已经过27天，居然还能申请退货退款！对于这种情况，麻烦大家支个抬如何应对，实在烦人，马上就要过年了，遇到这样的，还要纠缠到什么时候呀！真心累人！