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买家申请退款,退货之后没有回填单号,申请系统超时自动关闭。买家还能再次申请吗?

买家申请退款之后,我同意了。等待买家退货,退款申请超时系统自动关闭后的三天后,买家来问我快件收到了没有,她说她已经寄出去了。从她申请退货到来问我有没有收到快件有10天左右了,因为退货不是退到我这边,所以我也不清楚快件有没有到,她给我看了单号,显示已经签收了买家退货之后没有跟我联系,也没有在退货申请里回填快递单号。她问我还能不能再申请退款。如果买家在签收后的第五天申请退款,卖家同意申请后,买家迟迟没有退货,申请时间超时系统自动关闭,那自动确认收货时间又要延迟,买家再次申请,如果还没退货,如果这样一直下去的话,那7天无理由退换不是变成了无限时间了吗?
2017年01月09日 | 3903人阅读
回答 | 共 5 个
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  • candyfxx

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    要是收到货最好是退,交易成功后买家还可以申请售后,处理不当小二可以介入哦,这样纠纷退款率会高影响店铺
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  • 木木

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    是的 亲 没有时间限制的 可以无限期申请退款的 当然一直申请退款这个没把货退过来这个买家就有问题了 可以到规蜜里投诉这个订单 超过7天无理由退换货 首先您联系买家说明下情况 然后拍照片保证商品完整 不影响2次销售情况下 予以同意买家退货 如果买家旺旺上不联系也不回复您 当场拒绝 如申请售后 跟超过7天无理由一样 拍照片说明情况 归根结底 买家没影响2次销售 就让他退 不然会很烦的 影响了直接拒绝掉就可以了 淘宝不认同影响2次销售的产品退货的

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2017年01月09日
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  • jog13

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    按快递单号查下物流,再联系收件方确认有没有收到,若是已经收到,让买家申请售后退款就行了。
    (如果买家在签收后的第五天申请退款,卖家同意申请后,买家迟迟没有退货,申请时间超时系统自动关闭,那自动确认收货时间又要延迟)买家若再次申请退货退款,若是超过七天,你拒绝就好了

    2017年01月09日
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  • 孙先生

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    同样的问题,,不退 。你不管他。。因为他没有按规则来。。必须上传单号到淘宝 否则不退款,,,还有一种办法就是 你自己联系供货商,他答应退款给你 。。你就退给 买家 。。这属于买家的过错

    2017年01月09日
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  • 鑫源养生殿

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    问问供应商如果收到货了,就给人家退款,毕竟买家是在你那里下单的,你这边可以申请供应商那里退货的,做生意确实是挺不容易的,还是要讲信誉的,是吧
    2017年01月09日
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