我收到虚假／恶意价格投诉怎么办？-乐友问答

我收到虚假／恶意价格投诉怎么办？

2017年01月09日 | 1450人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

这要看你收到的是什么样的投诉了，如果是子虚乌有的，就积极的提供证据，为自己争取权益，然后对这方面的问题有则改之无则加勉，如果是确实有违规的地方也积极的接受，其实没什么，不是您的具体情况，即使投诉成立也不至于关店不干了吧，过去拉倒，还有很多别的事情要做

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木木

原价-《国家发展改革委【乐友问答网讯】关于﹤禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释意见的通知》第二条“《规定》第七条第（一）项所称“虚构原价”，是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。所称“虚假优惠折价”，是指经营者在促销活动中，标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。前款所称“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。”
出具价格说明，建议以后划线价一定要提供该价格的真实出处或依据例如商品的吊牌价，本品牌商品的实体店零售价，厂方指导价等。但这些标注的来源依据可靠真实，建议不要随便标原价。
具体的投诉内容没有说明，这些只作为参考，有凭证直接提交凭证或者找买家协商看她是带着什么样的目的来的，如果没有违规不用怕她，要是真违规了，最好协商解决。
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如有疑问可以追问！【电商知识人】-心悦为您解答

2017年01月09日

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jog13

您好，我是社会力量4部部长，创新师导部野狼小队导师---------喜羊羊
划线价格法是针对淘宝所有商家以及产品，请自检店内宝贝，如果有专柜价、厂商指导价需要出具相关凭证，如没有，请不要使用原价字眼，以免发生投诉，原价是指在本次降价前七日内有销售记录的最低销售价，如不足按照降价前最后一次售价为原价。请做好店铺详情价格解释

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2017年01月09日

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孙先生

您的价格需要在详情页中写明出处，若收到当地工商投诉，建议您根据国家法律和当地工商规则进行整改。
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如有疑问可以追问！【电商知识人】-麻麻为您解答

2017年01月09日

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鑫源养生殿

您好，恶意投诉您可以准备好证据，然后在规蜜里面申诉的。
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2017年01月09日

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