• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家邮寄一条穿了很久的裤子过来!我们卖的衬衫!买家乱邮寄退货退款! 淘宝小二就是傻子?

买家邮寄了一条穿了很久的裤子过来!退货退款! 我们卖的是衬衫! 我拍照 物流称重全部都有 ! 小二竟然处理了买家胜!!! 我就无语了 商家退换货很正常 没必要因为几十块钱东西不退款! 关键这人素质太差 邮寄了一条穿了很久的裤子 而且很恶心那种!!!! 真不知道(就到:leyoulinkage.com)这个小二怎么审核的!
2017年01月09日 | 9132人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • lwt6565

    0
    等人赞同
    对的就是按照上面的方式解决 最好直接拒收
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 花钱月下园艺店

    0
    等人赞同
    虽然很明显买家是恶意的,但是小二看的是凭证,要淘宝规定有效凭证才算,这种最好直接拒签包裹,把凭证都找好在拒绝退款,要求介入。
    这个是我们之前遇到的一个买家,也是申请退款的是羽绒服,结果用一个旧电动车罩包着一件旧衣服退回给我们,重量还和羽绒服的一样,所以快递内部称重只能作为一个参考,不能直接作为凭证的。







    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决点击【点赞答案】,完结问题。
    如有疑问可以追问!【电商知 识人】-心悦 为您解答

    2017年01月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 淑淑颖家

    0
    等人赞同
    类似这样的遇到不少了、都是老手屡试不爽的,只有检查后拒签,要不然最后的判决都会是这样的,淘宝都是比较偏向买家的

    2017年01月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

林菲网络

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...