收到空包怎么办？-乐友问答

收到空包怎么办？

网购这么久了。第一次收到空包，自然我是拒绝签收，快递向上申报退回。可是我向卖家放映情况既然没人搭理我，我申请退款卖家却绝了，就是不回话拒绝沟通，2号到今天6号了，还是没回复我，我该怎么办（更多回答：乐友问答），快递速度也是醉了，从发货到我收到7天这样退回又要7天，我怕时间太久，我申请退款这钱还能要回来吗？我该怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月09日 | 615人阅读

回答 | 共 5 个

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Ellaxiang

快递包裹有的称重的，是不是空包都查的到，至于退款无故怎么会不退。

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升奈宝

这类情况是最麻烦的，一般都无法解决，只能自认倒霉，因为向淘宝入投诉，买家是需要有相关的证据才可以退款，如快递员帮忙证明是空包。买家正常都应该收件时验货，如果验货时发现是空包，就可以要求快递员帮忙作个证，就可以成功的退款了，如果没有这类证据，那么淘宝客服是无法处理的，买家也只能给个差评，然后评价处说明情况，不让别的买家上当。但是也有一类情况是被快递员调包了，这类情况就要和卖家好好沟通了。

2017年01月08日

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从来没有过

直接申请售后，理由未收到货退款，多申请几次之后可以要求淘宝介入。希望不是你拿了商品出来拒绝签收发回给卖家。互相伤害的事情不能做。毕竟大家都不容易。之前我就遇到过收件人是一个快递员，发的也是他工作的快递，他收到货把东西拿出来重新包装之后在他们公司后台说客户拒签。直接寄回去给卖家。

2017年01月09日

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寂寞的小丑

只要是拒签退回，都可以的。你点了没收到货，卖家如果拒绝，你可以要求淘宝客服处理，款还是会回来的

2017年01月09日

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qiyi2022

能，延长收货，申请售后，耐心等待，提交证据，等待小二介入。肯定会回来的。熬耐心。。。

2017年01月09日

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游客