我是卖家，因失误发错货，买家不愿退货怎么办？-乐友问答

我是卖家，因失误发错货了，发货价值比买家拍的货价值多很多，要求买家申请退货运费到付怎么说买家不愿退货，不知怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月09日 | 4128人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

淑淑颖家

直接拒绝退款要求修改为退货退款，如果一直申请仅退款不肯修改等满15天申请小二介入

小帘的秘密

这个没办法的哦只能你去联系买家进行协商然后把相关的沟通截图给小二让小二去判定哦。
联系我旺旺咱们这边在腾讯课堂有相关的淘宝课程希望能帮助到你。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2017年01月09日

999个大胡子

如果买家已经收到货了，你只能联系买家协商。没有其他办法。没收到货，可以联系快递退回。

2017年01月09日

林菲网络

好好和买家协商，现在生意难做并且都是小本经营，争取得到买家的理解，祝你在新的一年里大卖！

2017年01月09日

花钱月下园艺店

物流没有到拦截就可以，到了只有和买家沟通了。但是沟通的方式看你怎么把这个事情处理了！

2017年01月09日

游客