买家换号购买，申诉不发货没有成立，最后顾客收到产品直接低分评价申诉还不成立？-乐友问答

买家换号购买，申诉不发货没有成立，最后顾客收到产品直接低分评价申诉还不成立？

我们之前已向闺蜜申诉过2次异常拍下（70116112900003547011611290022772），知道买家是一个经常给卖家恶意中差评的顾客，也希望能不给买家安排发货，免得到最后还被恶意中差评影响到店铺经营。但是都被闺蜜拒绝，我们只好正常给买家发货，并做好了售前的服务工作，但是最后的结果还是买家收到产品没有任何反馈问题，就是要直接给我们全部1分的中评，已经严重影响到了我们店铺的经营，而顾客使用的两个淘宝账号好评率都十分低，一个是69%和另一个是83%，真是太不公平了。