纠纷问题，请问这样的情况怎么处理呢？
老师你好，亲您好 我是淘宝卖家 是卖女鞋的 我们的货源都是本地厂家生产的时装鞋，因是本地厂家生产所以不是出名的品牌鞋，在宝贝上架时品牌那里我们随意填写了“1010”，现在有位买家在我们这里买了鞋，说我们“假冒品牌”，申请了仅退款，我非常怀疑买家是故意“整”我们，首先我在百度以及我们的淘宝上面查了并没有什么品牌名为“1010”的鞋类，其次一般情况下不喜欢之类的直接联系卖家退货退款就行的，而该买家却是直接申请“仅退款”，请问这样的情况怎么处理呢？（作者：电商知识人）