衣服有问题不让退，申请天猫客服介入还直接驳回退货确认收货了。对这个结果我做为消费者很不满意？-乐友问答

衣服有问题不让退，申请天猫客服介入还直接驳回退货确认收货了。对这个结果我做为消费者很不满意？

衣服内里比较多，不平整。

2017年01月09日 | 2896人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

candyfxx

首先要搞清楚是什么问题？
个人喜好，还是质量问题？
店铺有哪儿些承诺？
如果是线头就算是质量问题....那我也只能呵呵了。

请先登录 · 注册

木木

你说的这个问题，要看实际情况来判定，现在淘宝是强制性7天无理由退换货（特殊情况例外包括买家和卖家协商），在签收之日起7天内未确认收货状态买家有权试用产品（非试用类产品除外），但无权真正使用，一旦买家真正使用产品等于是默认交易，由于使用造成的原因导致商品影响卖家二次销售，卖家是有权利拒绝的。如果商品在承诺的三包期限内出现质量问题就算是确认收货和使用了也可以发起售后维权，当然要提供证据.总之只要是合理要求和操作淘宝更多的是维护买家，希望对你能有帮助.

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月09日

请先登录 · 注册

jog13

衣服有些小问题就将就自己能弄就弄一下了，要是价格偏高端的，实在自己不想要的，看一下当时这个链接衣服都有说明不能退货备注没，就直接找店家真心实意沟通一下，要不衣服内里能叫外面师傅修剪一下，叫店家给个修剪小钱。一般年关时候衣服店家都不好退，大家都能理解退货会耽误店家销售最佳时间，店家要考虑消费者有些有问题的衣服应该大方给个折扣，让消费者自己帮忙搞定。

2017年01月09日

请先登录 · 注册

孙先生

1. 请问是否有 7天无理由退换货服务。
2. 可以尝试和客服沟通，修改退款理由。
3. 如果内里多，不平整，这样是否照片拍出来，可以显示与描述的图片不符合? 如果对比明显，可以直接申请实物与描述不符合，然后上传照片，如果仍然拒绝，在申请天猫介入

2017年01月09日

请先登录 · 注册

鑫源养生殿

你是只想退款不退货吧，试问现在淘宝卖衣服还有哪家没参加7天无理由退换货的？？？很多还投运费险，买家一点损失都没有，因为你说的不够具体，会不会是时间有点长了，或者说你都穿过洗过了等等，要是你当时收到就发现有问题，你就是没理由要退，也是可以退的啊，还用你投诉。

2017年01月09日

请先登录 · 注册

游客