买家恶意申请退款,怎么办呢?
有一位买家收到货以后申请退款原因是质量问题要求是只退款.我们拒绝以后买家还是不停的申请只退款我们真的很无奈买家不满意货或者真的有质量问题买家应该退货给我们或者联系我们解决问题我们在帮买家退钱的而这位买家不跟我们联系我们打电话买家也不接真的没有办法不知道（就到：leyoulinkage.com）让小二介入可以吗?小二会支持我们卖家吗?因为我们的疏忽已经白白的损失了一单货一共是2位顾客的第一位顾客申请的也是这种情况的我们没有注意就直接帮顾客退钱了这是第二为顾客这样虽然他们的名字电话不同但是地址完全一样的.顾客如果这的联系我们退货运费我们是愿意承担的问题是顾客不理睬我们的亲爱的卖家朋友们求高见拜托了