他们给我付评价我的信用度只有4.0了怎么办请求大神指点？-乐友问答

他们给我付评价我的信用度只有4.0了怎么办请求大神指点？

大神为什么会这样啊

2017年01月09日 | 426人阅读

回答 | 共 2 个

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木木

【乐友问答网讯】关于评分，我只是新手，具体怎么平我也不太了解，只谈谈我自己的运营情况，把实际情况分享给您的用户，尽量让用户多了解产品，发货，物流，等情况，谢谢您对我的关注，谢谢，请多指导。

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laonan

淡定，

首先，这个叫做DSR动态评分（描述相符、物流服务、服务态度三项)不是什么信用分。和评价体系是分开的。你买完东西确认收货时自己留意看下。一般给中差评的人评分肯定也高不了，所以你才会有这个错觉。其实是分开的

其次，这个DSR的计算逻辑是：最近180天（从今天开始往前推180天），每天动态更新。因为给你打分的人少，所以有人打了低分，对你平均分的影响比较大。才会一下就绿了。后面多卖几单，给5分的多了。自然就升高了

再次，作为小店，中差评尽量联系解决删除（除非是恶意评价投诉删除，不然买家删改中差评评分是不变的），你这时期订单不多，客户服务可以跟紧点，买家拍下主动旺旺联系，包装做好。物流异常及时处理，签收可以主动联系，虽说好评返现不允许，但是靠热情，专业，品质让买家给个全五分还是不成问题的（晒图买家秀奖励的活动是可以的）

（ps：全部手打。给个采纳呗）

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月09日

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