买家拍下不到5分钟就申请退款，一直也没有在旺旺上联系我们，当天给予了退款，之后就出现了售后差评一大堆差评师字眼，还投诉我们什么好评返现，原来买家用了另一个没有下订单，没有交易的旺旺号聊，当时我走开了，我家小孩只会看，不会打多少字，就打了是，可以，有，这个的字。就这样让投诉了，发现投诉就按着退款了的地址电话打了过来问一下，通话54秒，就让加扣扣，然后就要我们付900元，不要然就找差评团队一直搞我们。之后，我们有找了阿里万象客服，在规蜜里投诉了。投诉那也提交了买家的旺旺介面，退款记录，还有扣扣的聊天记录。淘宝介入中了。。4-6天出结果，我是在一直等结果，还是要怎样？？
