定制画，顾客要求退换问题。我是否该退呢？
顾客收到我定制的画，规格图案都没问题。但收到货，顾客签收了，发图告诉我说图褶皱了（图上看确实没法用了。），但定制品不支持7天无理由退换货，我商品无色差，规格尺寸都对。我发货时是用牛皮纸筒包装，很结实，而且还包裹严实。从北京到北京就1天时间，就算运到海南都不应该出现褶皱情况。我要求顾客出示包装的纸筒，顾客说扔了，就是不给我拿，还骂人，上来就质问我怎么回事，我他奶奶知道怎么回事！我怎么知道他发的图片是不是自己弄褶了，来找我麻烦。也有可能是快递弄坏了。顾客现在要求退货，淘宝大众评审支持顾客，现在在小二申诉阶段。还有，他怎么1天内就能进行淘宝介入，这个是怎么回事？谁知道？（来源：米 推推）