一个产品;没有承诺维修;出售半年时间了;最后买家说明是我们商家问题;请问各位大神;这样做有道理吗?
一个买家购买了一套汽车用品;前后杠;几个月过去了;前后杠上面的亮条有点开胶;最后问我们;出了一点点小问题;问我们怎么修复;第一次(3个月内)跟他说明怎么弄;而且还跟他免费寄了过去 第二次(半年内)又问怎么处理;也跟他想了办法;只是跟他说哪里有售;他不愿意;也应该是牵扯到钱的问题他不愿意;说明是我们的售后问题;叫我们负责;我们的产品又没有承诺终身质保;而且每一种产品也有可能是人自身造成的也有可能;所以大家都可以给给意见;谢谢(来源:米 推推)