系统给错退货地址，我设置了默认地址的，然后系统给出的不是默认地址！客人退错地址了怎么办？-乐友问答

系统给错退货地址，我设置了默认地址的，然后系统给出的不是默认地址！客人退错地址了怎么办？

2017年01月09日 | 1432人阅读

回答 | 共 2 个

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升奈宝

给快递打电话转过来，需要的邮费由你自己承担，以后注意下，退货地址自己看清楚了再同意，当一次经验教训吧

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NoRedAngel（已注销）

亲，您好！
1.如果有多个退货地址，出于目前有自动同意退货的情况，您可在沟通时候发送正确的退货地址，若静默申请的，建议后续电话给予买家沟通提醒一下，避免导致问题的产生！
2.如果只有一个退货地址的，把无关的地址进行删除。
3.目前若客户退货地址错误，请及时与买家沟通，让其联系物流帮忙改派，然后给予商家自行承担转件费用即可！也可以直接让买家联系物流退回，后续重新寄回，您给予买家再出一趟运费！出于这样会比较麻烦用户，因此注意语气以及给予一些补偿也是可以的！

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年01月09日

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