顾客收到毛衣穿了几天后出现下摆开裂，要求退款退货，可以拒绝吗？
顾客收到毛衣穿了几天后出现下摆开裂，要求退款退货，店家拒绝，店家承诺可以修补好并承担来回运费，可是买家要求退款退货，就算是按照服装三包规定，也是进行维修啊，淘宝是怎么处理的？竟然同意退款退货？补充，收货确认已经超过15天，毛衣穿着后出现开裂也是正常的啊~之前有遇到几个，那时候忙，也就随便他们了，退就退了，现在淡季了，我就是想了解下淘宝到底会怎么样处理这样的事件，还有没有公平可言，我查了三包规定，也是包修的啊，修理2次还不能穿着才是包换~