买家恶意申诉退款什么解决？-乐友问答

买家恶意申诉退款什么解决？

首先产品质量没问题有食品sc生产许可证，第一次，买家投诉未到货实际已经签收然后要求退款不退货跟我在杠上了，我去快递要签收底单上传小二判买家败诉，然后她又申诉质量问题不退货要求退款求助（来源：米推推）

2017年01月09日 | 6703人阅读

回答 | 共 5 个

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candyfxx

你先把你的产品生产资质、检测报告等上传，先证明自己的商品没有质量问题

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木木

直接拒绝，跟她讲明，要退可以，申请七天无理由原因退货退款，这是【乐友问答网讯】关于淘宝处理争议的受理范围：

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2017年01月09日

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jog13

像这样不要脸的人，下次一定要注意，这次一定要和他杠到低！！！建议试试防秒防差评fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569（拦发出好评率秒付版），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。

2017年01月09日

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孙先生

首先你要明白一点就是淘宝绝对不支持退款不退货的，不管是什么原因导致的，只要是不退货，淘宝一律不支持买家

2017年01月09日

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鑫源养生殿

这种问题直接拒绝就是还有什么好说的，如果连续申请，直接小二介入关闭此订单，

2017年01月09日

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