• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

顾客诈骗钱？

一个顾客2个号，拍了2单，地址都是同个镇不同村，收件人不一样！然后2边都申请退款，却通用一个单号寄回来，快递只收到一个！等我们发现的时候，已经给顾客退款了，现在我们能怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年01月09日 | 8111人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • may476
    0
    等人赞同
    找小二账号封停 钱只能自己沟通了 这是惯例了

      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • vincentlai
    0
    等人赞同
    搜集好了证据找一下淘宝小二吧，如果货物拿不回来，淘宝也许会给你一些补偿。或者货物拿不回来，淘宝也可能会把相关的买家账号封停！
    2017年01月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 无痕
    0
    等人赞同
    对，截对方的退货单号，并拍下收到的货品发给淘小二，如今的不良买家各种办法都有。下次一定要注意。

    2017年01月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • w15729081526
    0
    等人赞同
    打电话给顾客沟通少件，少件可以查的，问客服要重量，一件衣服和2件衣服的重量是不一样的
    2017年01月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

candyfxx

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •