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买家一直申请退款怎么办?

你好,之前遇到一个买家,多次跟买家协商把货退货,才退款,可是这个买家不回应,也一直不退货,只要我这边拒绝退货,买家又继续申请退款,也不说明缘由,后来无奈情况下,我直接退款给买家了,这个买家的旺旺账号是:用户名19930908,收货地址:胡小宝 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 儒林西苑6栋1单元(送至快递站自取) 241000,当时的单号:2364181517557488;后来这个买家被我加入黑名单了,不能购买,之后用了这个旺旺账号:123nana12388,又在本店购买,货收到了,又开始申请退款,也不说明缘由,联系了,也没回应,订单编号:2663439297531189,退款编号:121228709508911,收货地址:张小珊 13955308832 安徽省 芜湖市 弋江区 瀂港街道中央城A区14幢2单元 241000,,遇到这样的情况,真不知道(就到:leyoulinkage.com)怎么处理,要是这次又把款退回给买家,下次这个买家还会继续这样吧。
2017年01月09日 | 6117人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鑫源养生殿

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    可以直接找万象。 说明情况,机器人解决不了就找人工客服 ,相信会给您一个很好的指导。
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  • laonan

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    打电话淘宝反应情况,我代销的货源还可以, 给你介绍一下吧,商家还教我装修,推广,运营。他的Q:淘宝店铺:/

    2017年01月07日
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  • 木木

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    买家申请退换货你那边就给买家同意,等你这边收到退货了检查没有问题了就给买家退款。如果买家申请的是仅退款就不要同易直接拒绝就好了,遇到申请仅退款的买家直接拒绝就好了。

    2017年01月08日
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  • jog13

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    这种情况真没遇过,摆明了此人就是个垃圾骗子,你可以拒绝让淘宝介入,把你之前退货的情况跟淘宝说,如果情况属实淘宝会把他封号的。
    2017年01月09日
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  • 孙先生

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    直接申请小二介入,买家的问题不会计入退款纠纷率的 在页面说明就行了, 这种客户见得多了 也不用联系 林子大了 啥鸟都有的!
    2017年01月09日
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