退款处理问题？-乐友问答

有个买家非要申请退款而且货也不给退回来给过差评了还是申请退款这种情况怎么处理？

2017年01月09日 | 9265人阅读

回答 | 共 5 个

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zanf

老实点给，淘宝会判你必须处理售后，而且会说评价是买家正常评价。如果介入还会给你一个纠纷

Ellaxiang

在实体店里面那会有这样的情况出现。要么就拿货来。你用到一半了说要退货。也不给理由。让我们这些店商怎么做？而且淘宝还要给卖家纠纷使店铺受损。对于这样的买家钻淘宝的空子。淘宝应该严厉制止，对于使用过的没对人体造成影响的商品，是不允许退换！造成影响的必须提供证据。大家觉得好就帮我顶起来

2017年01月04日

小小达人

看你自己了看下货物价值多少，金额不多的话要么认了退就退吧；要么提交小二，让淘宝处理，估计
小二会支持把货物退回。要么就取消退货跟他耗了。现在淘宝不太好做这情况也多了，还是要看自己的了。

2017年01月04日

sally

直接拒绝就可以我的也有没事这样的人很多做电商的谁没遇到过退货才能退款呢这是程序淘宝介入也会让买家退货的

2017年01月07日

错过过错

你先直接拒绝，保留好你和他聊天记录，必要的时候可以小二介入，这样子是他没有道理的你不要担心，

2017年01月09日

游客