支付宝付了钱，客户又申请退款，并且退款成功，该怎么办？-乐友问答

支付宝付了钱，客户又申请退款，并且退款成功，该怎么办？

是双１２的一个单子，发到新疆的，当时我们也发货了，填写了单号，过了一段时间，显示已签收，这时候客户找来了，说没有收到，我们和快递沟通，快递说因为地区太偏远（快递说双１２太忙，忘掉告诉我们了），没有发得出去，于是我们向客户道歉，因为交易已经完成，不得已，我们通过支付宝把款退给了客户。本来想事情已经结束，钱也退给了客户，客户却又偷偷申请了退款，我们也没有收到系统退款的提示，退款成功了，并且我在已退款纪录里都找不到这笔纪录，支付里却有！！！！！这样，我们付了两次钱给客户。和客户联系，客户也承认了收到了两次钱，联系了几天，却不肯把多出的钱给我们，怎么处理呢？！