买家恶意在别人的评论下面诋毁、辱骂我怎么办？-乐友问答

买家恶意在别人的评论下面诋毁、辱骂我怎么办？

一个奇葩买家整天在别的买家的评论下面诋毁我、侮辱我怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月06日 | 8157人阅读

回答 | 共 4 个

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小九爱

您好，这样的买家还是比较少的，大部分我们遇到的买家还是非常理智和善良的。所以这类买家也不会是我们店铺需要的忠实买家，所以骂人的话就可以先不要做回复，等买家冷静下来，千万不能和买家对骂，否则会遭遇投诉的。我们客服从来不会和买家对骂，如果对方骂人非常难听我们就直接关闭聊天窗口，眼不见心不烦，对方骂骂就算了，基本上也不会有其他的后续动作，有的骂过之后冷静下来还会找我们致歉，所以无视是最好的选择。

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sally

只有认命，淘宝的规章制度没有约束买家的，但是如果你给差评买家，买家投诉你，你不改，淘宝就会整你，第一次提醒你改，第二次没改就警告，第三次就处罚，我自己就是一个。你除了解释别无他选；除非你不开淘宝，跟淘宝打官司。

2016年12月14日

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错过过错

哎。没素质的买家。谁遇到谁倒霉哦。没办法。。。

2016年12月20日

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zanf

除了解释估计你也别无选择

2017年01月06日

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