关于品质退款率的计算？-乐友问答

关于品质退款率的计算？

有两个买家申请质量问题退款，估计买家是为了连运费一起退才选的，我已经拒绝让修改七天无理由，买家也还没有反应，可是好像还是计入了品质退款率，哎。这个是以买家申请时选择的退款原因为准么？太不合理了吧。追问：我拒绝以后，买家如果一直不操作，即使退款关闭了也还是会计入吗？那这个买家只要申请这类原因退款，即使是买家无意乱选选择的，我同意还是不同意都是一定会计入品质退款率了吧？- -！（来源：米推推）

2017年01月06日 | 8733人阅读

回答 | 共 4 个

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小九爱

买家只要是申请：质量问题，描述不符，材质不符，等等理由的，退款成功后都会算到品质退款率里面去，品质退款率太高的话，被抽检的可能性会比较大，建议你联系买家修改哦。

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懒懒猫

亲，如果品质退款率高只会增加对店铺产品抽检的可能性，只要产品没有问题，这个不用担心的，建议在买家申请退款前协商好运费，如果非卖家问题，运费需要买家承担，如果双方没有约定好，申请质量问题退款同意的话需要卖家承担运费。
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2016年10月08日

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sunshine丶y

亲您好
【乐友问答网讯】关于品质退款的计算方式是，买家第一次申请的时候，是会被计入，但是后期买家修改掉，会剔除这笔品质退款
如果买家超时未修改，或者直接撤销，这个也是会被计入
最终是以退款完结或者关闭时的退款原因为准哦
所以买家如果是随便申请，或者申请的退款原因不符合，
建议积极联系买家引导买家进行修改，毕竟品质退款率过高是会增加被抽检的几率哦

2016年10月08日

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弓长小师

按第一次申请的原因，记录的，品质退款率是属于售后类，记录的买家行为

2017年01月06日

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