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客户拿空包来给我的退的货,可是淘宝网内部快递给出的却是我拒签,支持买 家,我钱货两空?

订单2299251382843941客户退货,我没有收到,快递管网说显示外包装破损,内物已空,已经退回,我不知道(就到:leyoulinkage.com)是不是客户拿空包来给我的退的货,可是淘宝网内部快递给出的却是我拒签,支持买?家,我钱货两空?我的刚刚被淘宝介入,支持买?家然后退款给买?家了,客户退货给我的件,压根没有联系我然后退回了,快递那边说是外包装破损了,然后退回了,可是淘宝介入后淘宝内部快递说是我拒签,我现在是钱货两空,我现在死的心都有了。。钱倒是无所谓了,但是又有纠纷率了,淘宝现在是想把卖家逼死n
2017年01月06日 | 2415人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 小九爱

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    亲,首先,你要找快递反映,说这个件没有收到,快递会去核实,可以找快递要签收底单,如果是你们签收的但是实际没有收到可以找快递理赔,快递没有赔付可以投诉到邮政。如果签收底单地址不是你们的话更好办,直接把底单上传就可以,拒绝之后小二介入,需要双方提供凭证,逾期没有提供算卖家责任,而不是叫买家要签收底单给你们
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  • 孙小汪

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    直接投诉快递.因你没收到货而快递却替你签收.

    2017年01月06日
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