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我是卖家，买家定做一批家具收到货要求退货退款怎么办？

买家定做一批家具，我们发一个香槟金加金的色板给客人确认，客人说可以，等我们做好成品拍照给他看时，买家说不要这样的要金箔的，这边没有办法答应改金箔的，到发货时要求分两次发货，收到后没有问题发剩下的 ，收到第一批家具说质量可以发剩下的，可等收到后的东西就说金箔发黑，要求退货退款，我们找师傅上门维修的结果客人也接受不了，我们协商退货工厂处理买家也不同意，小二介入要求我们上门提货打包退款处理，这样的决绝方法我们改怎么办（更多回答：乐友问答）！
2017年01月06日 | 1088人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 999个大胡子
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    等人赞同
    定制产品，非质量问题，有权拒绝退换货，你自己东西有问题那你就理亏了。
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  • 小帘的秘密
    0
    等人赞同
    如果您那边是属于定制类商品，是有权拒绝客户七天无理由退货的，在确保你们本身商品无质量问题之后，开具证明，发起正规的维权。
    2017年01月06日
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