有个顾客在我家买了两条裤子，后来申请退货退款。我收到货时发现有一件不是我家的。虽然款式一样，但是牌子，码数，布料，还有上面的小铁牌都不是我家的。 当时就电话联系了买家，买家旺旺上线后也默认了发错了。说回去核实之类的。在这种情况下，我就和买家说先决绝退款，买家也是同意的，没想到小二介入后，才两天就给处理判定，把款退给买家了。以前的介入都是卖家提交凭证后，再等买家提交凭证。这次直接给处理了。后来买家自己也承认是他发错的。
我就想问问，像这样退回不是自己的产品，我们也要退款吗？那我在淘宝上买个钻石，退回去一个石头。是不是也要退款给我？ 退款的钱其实还无所谓，但是这样判定给我多了一个纠纷率。报活动就难报了。这才影响惨重呀。