客户退货回来的是块别的主板，不是我发给他的，这怎么搞？-乐友问答

客户退货回来的是块别的主板，不是我发给他的，这怎么搞？

客户从我这儿买了1片主板950元钱，用了3天说是坏了，要求退货，小二介入。过了几天主板是下午4点多收到的，当时我在外面，就让门房大叔帮我收货，早上打开千牛提示淘宝已退款给客户，从门房把主板拿上来打开一看，客户发过来的主板我都没见过，不是我卖给他的主板，找小二，说2天后才能介入，这搞的什么鬼（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月04日 | 972人阅读

回答 | 共 6 个

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小九爱

买家退货的时候一定要在快递面前当面打开包裹，并且拍照留证。

需要具备以下照片：

1.未签收之前包裹状态

2.包裹上面的快递单号，一定要清晰。

3.打开包裹后的产品照片，如果有损坏，也是要拍照的。

这些照片都有了之后就可以去找小二了，不然小二肯定是判你输的，如果没有这些照片，就只能认栽了，当是买了次教训。

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