买家申请退货后，寄回的不是我发出的宝贝，闺蜜投诉了，但是闺蜜没有受理，这个情况要怎么办呢？-乐友问答

买家申请退货后，寄回的不是我发出的宝贝，闺蜜投诉了，但是闺蜜没有受理，这个情况要怎么办呢？

买家申请退货后，寄回的不是我发出的宝贝，闺蜜投诉了，但是闺蜜没有受理，这个情况要怎么办（更多回答：乐友问答）呢？

2017年01月04日 | 9204人阅读

回答 | 共 5 个

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小九爱

买家退货的时候一定要在快递面前当面打开包裹，并且拍照留证。

需要具备以下照片：

1.未签收之前包裹状态

2.包裹上面的快递单号，一定要清晰。

3.打开包裹后的产品照片，如果有损坏，也是要拍照的。

这些照片都有了之后就可以去找小二了，不然小二肯定是判你输的，如果没有这些照片，就只能认栽了，当是买了次教训。

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