买家退回商品不是我的，拒收后小二却支持退款给买家？七天无理由退换货意义何在？
买家退货回来，我们这边负责签收的同事跟快递当场拆包确认，首先退回来的衣服没有任何本店吊牌及包装以及赠品不见了，退回的产品是类似的黑色衣服一件，当即拒收，并跟快递员协商好联系客户，由于面单模糊不清，没办法看到联系电话及发件人，让快递收回去再联系，一直没有联系到此人，此后突然收到一单退货申请，填写单号正是此单，而且货已拒收并退回去，这边拒绝后，找到当时的快递业务帮忙开证明等资料，我这边也提供的所有能提供的资料！却在几天后，收到来自淘宝的确认信息显示退款成功，买只凭一张快递底单即可以退款成功，这是什么道理？七天无理由退换货意义何在，首先退回产品有问题，衣服只是一类似的，而且没有本店有任何标识（包括本店专用吊牌和包装袋，这些都没有）其次买家说收到的时候并没有这两样东西（买家只是这样说，并没有任何人或者任何证据可以证明她收到的货没有吊牌没有包装，没有快递证明，没有照片证明）我就奇怪了我们的货品都是出厂的时候打包好的，一件衣服一个吊牌（吊牌是直接扣上去的，不用剪刀剪开，是不会掉的），一个包装袋（试问一下，作为一个服装销售商家，如果衣服连个包装袋都没有要怎么发货？难道把面单贴到衣服上就发出？），而且我也出示证明，有我们仓库的产品拍照片，库存照片以及客户的晒图，等证据表明我们销售的服装有专用标签及包装袋的，客户却是什么都不做，光说就行，从头到尾只出示了一个退货的快递底单，这也能直接从我账户上扣钱。试问一下七天无理规则是怎么定的？七天无理由退换货，第一条，规定退回产品必须不影响二次销售，吊牌及包装齐全，此人退货第一条不行，更不要说退回来的货品只是相似，根本不能证明就是本店的产品。我们出示了所有证据，小二却以我们拒绝签收为理由强行退款给客户，这是什么道理！难道淘宝所有规则只对商家有用，对客户是无任何约束，是不是反过来说，即使我买了任何一件产品，只要填一个有退货物流信息的单号，就能得到退款？这样是不是容许了骗子的行骗行为？淘宝是不是将成为骗子的天下？（来源：米 推推）