这样的评价居然也不属于不合理评价?-乐友问答

买家在我们店买了包包是个黑色的，前天忽然他给我们追加了个差评，并上传了图片，可是图片确不是我们家黑色的包包，而是别的颜色的包包，明显不是我们家的包包！！这也太气人了吧！旺旺也联系不到买家。

到底该怎么办。

2017年01月03日 | 6733人阅读

回答 | 共 5 个

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小九爱

不会删除。

淘宝只删除要钱的和同行，还有广告类的。其它的一律保留，不管买家评价是否真实。

一：禁止ID，手机，地址下单

二：宝贝下架。

三：上规蜜投诉同行，万一你踩到狗屎了，碰到淘宝有记录是黑号，差评删除。如不是，则保留。

幸福之旅ling

这种情况，建议尝试去规蜜投诉该买家不合理评价。地址：jubao.taobao.com，然后给出可以出具的相关证据。

2016年10月25日

我很丑便宜点

您好亲亲很高兴为您解答这种情况建议您第一时间去做好回评哈好的回评比投诉更有用哦说明下实际情况相信其他买家看到您的回评也会明白是怎么回事其次您可以尝试去闺蜜投诉不合理评价但是根据您说明的这些这个投诉成立的可能性不大所以还是想想怎样去有效的回评哈望采纳完结 3部小燕

2016年10月25日

爱美之心

亲爱的首先注意下打码呢。不合理评价是只可以投诉一次的呢，有的客户可能是评价错误了呢您也可以联系下买家核实处理下呢，让买家帮忙追评下呢。如果联系不了的话亲爱的也可以做好回评的呢。

2016年10月25日

Janewng

直接到规蜜投诉下不合理评价，然后做好回评解释下，新顾客进店主要看差评，回评解释好了比N个好评还好用，展示你的文笔水平的时候到了

2017年01月03日

游客