未收到货，我已经同意承担运费，卖家也同意退款，但退款那里迟迟不肯点同意，怎么办？
网上买了架钢琴，卖家网上宣传的很好的，德国品牌有自己的工厂，后来了解到内幕，钢琴只是贴牌生产的，做工用料比低价位的钢琴还不如，只是贴了德国的牌子。这样的琴 花这钱谁敢放心买。在钢琴只是到物流站 还没送货上门的时候，我就联系卖家不用送货了，合理的运费我也可以承担。起初卖家电话一个接一个，销售人员、老板轮番打电话，企图来说服我，态度那叫一个好，等我确切的回绝他们以后，就不理人了，好不容易说话了那态度也叫一个差，物流运输费用他们说多少就得是多少，不然要你承担这个责任那个责任，天知道钢琴的样子我都没看到，一直在物流站，要责任也是找物流。碰到这种无良商家 实在是倒霉，生意做不成连人品都不要了，实在是耗不起这个精力，只得同意承担他们所说的运费。协商好以后，说客服会处理，可是昨天到现在 退款那里迟迟都不点同意，今天找人又不回复，淘宝介入又没办法申请，打淘宝人工电话也打不通，投诉无门，我该怎么办？