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流量天天急剧下滑是为什么?

从7月18天天特价以后,流量每天以对折的数度下跌。从2000多的防客,跌到200多了。转换率一直在6-7之间,这是怎么了?哪些方面出问题会导致这种情况出现?另外同样的产品,差不多的详情,天猫店转换率10,企业店7,C店4.这是为什么呢(来源:米 推推)
2017年01月03日 | 8111人阅读
回答 | 共 1 个
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  • 小九爱

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    店铺的自然搜索流量下降,排名下降,原因有很多,比如流量的碎片化分配。但是如果是大幅度排名下降,并且自然搜索流量下降的几乎没有了,在没有接到违规处罚通知的前提下,基本可以确定是店铺的综合质量得分大幅度下降造成的,需要逐个排查是否下列因素的影响:

    1、DSR评分是否在最近一段时间持续下降

    如果DSR评分在最近一段时间持续下降,尤其是从红到绿的突降,就很有可能会造成店铺的综合质量得分下降,进而影响商品的自然搜索排名。可以通过查看生意参谋,看一下自己的DSR评分最近一段时间的表现趋势。

    2、退款等各项指标表现是否正常

    包括退款周期、退款率跟行业均值的对比,尤其要关注的是纠纷退款率,前一段时间,淘宝对于纠纷退款的相关规定更加严格,纠纷退款的影响也会影响店铺的综合质量得分。

    3、店铺的整体转化率、整体客单价是否持续下降

    这些综合指标的下降(尤其是持续下降,并且降到行业均值以下的时候),就会影响店铺的综合质量得分,进而影响自然搜索的表现。

    4、其他的服务指标

    比如旺旺在线时间、旺旺响应速度等等,这些指标需要逐个排查一下。毕竟自然搜索流量的下降原因是非常多的。

    5、特殊情况

    因为是女装类目,并且是韩版女装,对于上新的要求比较高,毕竟时尚化比较强。所以店铺内的商品是不是很久没有更新了,在上新这一块儿,影响了搜索引擎对你的判断。
     
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