可恶的广告评价和广告问答-乐友问答

可恶的广告评价和广告问答

经常有广告评价例如：加入某群此产品可以1.9元买。明明我们没有这类的活动。导致客户对我们的产品性价比产生质疑。为什么评价系统不能像千牛聊天一样设置一个带有群还有长串数字优惠券等广告类字眼打不出来的那种。！！！！还有问大家的广告。太可恶了！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月03日 | 1738人阅读

回答 | 共 3 个

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小九爱

重要：如是做活动的，建议可以考虑活动预热后到开始前的活动款订单暂时不发货（一般购买的是单件），避免一发货就在活动期间打广告。

按下面的步骤，打广告的会有钱财的损失，且处理及时的话广告展示时间也很短，打广告的就会越来越少

1、举报评价并做出回评解释，比如：广告评论，非本店活动，请勿上当受骗；一般当天就会显示举报成立，评论被屏蔽；

2、拒绝退款，并上传广告评论截图，说明买家是非购买为目的，未收到货就确认收货打广告的，要求扣除快递撤回费用X元（如是不包邮的款，发货邮费也可以扣除）；并联系快递撤回包裹；

3、规蜜投诉-恶意退款，图片及描述文字参考第二条，要求剔除售后指标影响；现在一般一次投诉就会成立了；

4、规蜜投诉成立后，如顾客还未扣除邮费，可以在物流显示撤回记录后申请小二介入，小二一般是退款关闭处理，此时顾客已经没有退款渠道了，就会自己联系小二或商家协商处理（支持扣除快递撤回费用，如是不包邮的款，发货邮费也可以扣除）；如买家自己扣除了邮费，可以在物流显示撤回后退款给买家。
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静静静静

这些广告评价，在审核处理的时候完全可以先进行解释，类似这样,"各位亲切勿相信虚假广告，本店已举报到天猫严肃处理，切勿扫描任何可疑二维码和群，造成损失本店不负责哦";一般解释之后，正常人都不会轻信，相对而言影响也会变小；广告评价，投诉到闺蜜方法，未申请退款的订单，投诉异常拍下，一张物流图，一张评价；已申请退款的订单，投诉一场退款，一张物流，一张评价，一张退款截图；已经试过N次，基本一次过，最多不超过2次，成立以后，评价被屏蔽，时长和自主完结剔除；投诉成功之后，发布广告评价的恶意买家来申请退款的时候，直接拒绝，要求扣除退回运费，让快递公司开一个运费证明给您，多处理几次，会少很多，如果您直接退款，反而会越来越多；如果有什么问题，可以及时咨询。 (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小媛

2016年09月30日

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y12390

广告评价是可以举报的。先进入评价管理页面，找到该广告评价，点击“举报”按钮；若举报不成立，可以到闺蜜那边去投诉。至于问大家的话，只能回答问题解释了！！！(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-果子狸

2017年01月03日

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