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客户恶意拒收，申请全额退款，还被客户售后评价恶意辱骂，联系淘宝电话端客服根本解决不了

这种恶意辱骂淘宝现在电话客服说不解决

2017年01月03日 | 1158人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序

  • 小九爱
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    等人赞同
    如果遇到客户恶意辱骂的情况，截图旺旺凭证到规蜜投诉下此客户！

    然后跟买家讲清楚骂人解决不了问题问他是解决问题还是什么问题?最后实现没办法就可以先把此客户拉黑，若问题还没有解决，当然后续把客户再放出来，询问具体的情况，然后进行处理！ 
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  • 升奈宝
    0
    等人赞同
    建议到规蜜：投诉> 不合理评价>评论内容中出现辱骂或污言秽语 ，同时建议商家在服务时要以身做则，做好顾客体验哦~ 8部-小老鼠
    2017年01月03日
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游客

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