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买家不尊重卖家恶意辱骂

我接触淘宝至今也有5到6六个年头2012年的时候卖的是低端商品几乎没有退货的,由于自己对服装非常热爱所以在去年又开了一个店做中端女装一个月卖20多件几乎有十多件都退货了,退货原因都不是商品质量问题,感觉现在淘宝对买家放宽了制度,买家一点都不尊重卖家,不仅要退货还要骂卖家什么全家死光啊,贱货啊贱婢什么都骂,再买家眼里卖家就是卑微的卖家对的也是错的,我想退货就退货我想骂你就骂你,我在淘宝申请退货了我不发货反正淘宝已经极速退款给我了,查不到物流你收没有收到我的退货也不管我的事你问我,我也不搭理你,直到卖家拒绝退款了,就把所有的责任都推到卖家头上了,甚至淘小二都介入处理啦还要来找卖家麻烦还要退货,卖家为了躲避买家的打扰只能请买家进黑名单,在若大的淘宝相识也是一种缘分,我觉的买家卖家都应该文明用语文明交流真诚相待彼此尊重,有什么事心平气和的沟通(来源:米 推推)
2017年01月03日 | 8963人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 小九爱

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    如果遇到客户恶意辱骂的情况,截图旺旺凭证到规蜜投诉下此客户!

    然后跟买家讲清楚骂人解决不了问题问他是解决问题还是什么问题?最后实现没办法就可以先把此客户拉黑,若问题还没有解决,当然后续把客户再放出来,询问具体的情况,然后进行处理! 
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  • 在狂风中逆行

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    哎,今天我接到一个客户,本身我包邮,走普通快递,买家一再要求顺丰,自己补差价,我认了,但是我的商品只能走陆运,我也提前告诉他 了,可是3天没收到货,申请退款,我说让他自己承担寄出时的运费差价,他同意了,可是过会回来给我一顿说,说得老难听------今天居然签收件了,还好我及时给快递打电话,又把件追回来了,但是现在他申请的还是让我承担运出时他补的运费的时候的那些钱---都不知道该如何处理了!这个真的不是我的问题吧!气得我胃胀了好几天--
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年10月01日
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  • 大橙子

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    恩恩 说的很对,道理也对,不过淘宝讲规则 不讲人情和道理。 我遇到很多次,买家骂人,骂人只要敢回骂的,一旦买家投诉,就全部会被扣分,但是淘宝却不会给一个入口去投诉买家骂人,规则就是这样, 我也遇到过很多次被骂的,忍,如果打算继续做淘宝,别回口。现实残酷。
    2016年10月07日
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  • xushubo

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    最好不要回骂,和气生财,我们要做的是忍耐,然后拉黑这样的买家,被拉黑几次就可以被差评师防御软件拦截。
    2016年10月09日
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  • DS666

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    你最好卖质量过关的产品 产品我从图片上看 就感觉质量很一般
    2016年10月09日
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  • 食全食美

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    忍 哈
    2017年01月03日
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志谦

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