• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家 要挟发货给差评,不发货就投诉到底,难道就不能不发货吗?任由他们无理取闹吗?

遇到个懂点淘宝规则无理取闹的人,买东西挑三拣四不说,和他讲多了一句不中意的 就说差评给定了,听到差评我就不想给他发货了,但是他说不发货就投诉到底,还用另外一个小号拍了我店的宝贝,收货地址是一模一样 然后我找淘宝投诉,却被驳回,我觉得买卖是自由的吧,买家在咨询过后可以拍拍屁股走人,那是正常不过了,我们拿他没办法,可为什么我们卖家就一定要卖给那些找麻烦的人,还用差评威胁的人,作为一个卖家肯定想把自己的宝贝卖出去,谁也不愿意得罪买家,但是遇到那些找麻烦的人哪个想卖东西给他。现在有好多这样的人一言不和就说给差评,解释半天也没用,卖家就是出气孔,我只是希望淘宝也应该公平点,一个愿买但一个也要愿卖就好了 .

2017年01月02日 | 16人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 小帘的秘密

    0
    等人赞同
    深同感受

      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 错过过错

    0
    等人赞同
    是呢,不喜欢可以不买的。我们也有些客人是买前一直挑剔跟您讲价,没降价出售给他了,担心受怕的出售给他了,这更惨了,收到了才是挑剔的开始,可以挑剔的都挑过了,意思就是让您降价赔点钱给他才息事宁人,我们包邮退换他也不肯,就拿着个中差评来要挟。最讨厌这种客人了,打死狗讲价。
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zanf

    0
    等人赞同
    我那也有一个内蒙古的,双十一因为物流慢了点,货物运输中就说差评给定了,我就让他退款,货物我们叫快递退回,他不肯申请退款,我们也没办法,后来果然一个差评。真实林子大了什么鸟都有
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 遥遥无期

    0
    等人赞同
    差评就差评呗如果他差评你就把你们的聊天记录发到解释哪里去吧 这样会减少这个差评的影响 毕竟不是所有买家都是看这个差评 的一面之词的 如果你解释的好还有更好的营销效果
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 恋秋的鱼

    0
    等人赞同
    不发货确实是不行的,肯定会有投诉。最好 的选择,有两个。一个是开启差评防御;一个是准备做好差评回复和不合理评价投诉。当然,你也可以先给他一个差评。
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

sally

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...