买家不断拍下，然后立即以无货、不按约定发货退款，请问我该怎么办？-乐友问答

有个买家在我家同时拍下了十几单，然后立即以无货、不按约定发货申请退款，请问下我该怎么办（更多回答：乐友问答）？打淘宝客服，他们说无权限管理，让我上闺蜜投诉，结果闺蜜投诉不成立。多谢有经验或者处理过类似情况的朋友指点迷津，发红包感谢，跪求

2017年01月02日 | 2968人阅读

回答 | 共 5 个

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sally

您是什么商品类目，不过这样的问题，属于是骗子行为，专门骗这些，以缺货来索赔钱，和运费险，如果你发货了，照样会退款，索取运费，年底了，很多商家都会碰到，只能联系淘宝小二和规密投诉，规密要多多投诉，才会成功

寂寞的小丑

像这样的购买方式首先得看他的信誉度达到多少，然后根据信誉度来判断是否是真实买家。对于这样的情况我还是建议使用一款防差评的千牛插件，我的店铺就是用的防秒防差评，很少遇到差评师。你可以试试---防秒防差评，软件地址：（）。
希望能帮助到你

2017年01月02日

qiyi2022

不按约定发货前几次是扣钱，之后还要扣分，所以这个玩意不要点确定，拒绝是正确的，如果小二介入，就举证表明货源充足，可正常发货。

如有疑问可以追问！【电商知识人】-麻麻为您解答

2017年01月02日

Ellaxiang

其实买家申请无货或者不按照约定时间发货，首先你先旺旺电话联系客户是否不要了，如果不要让他修改退款原因多拍不想要。如果联系不上就在约定的时间内点击发货让相熟的快递给你弄个揽收信息就好了。这样无货和不按照约定的违规行为都不成立了，然后等静等买家联系你。如果解决了你的问题记得采纳一下。谢谢

2017年01月02日

小小达人

红包给我把，我有办法修理他，让他再也不来，这种就是骗子行为想骗钱的，他绝对不会收货，办法是少发货发错货，只要付款马上发货，地址相同一个单号就好，一般骗子会退款，退款就拖他，不退理由是货物已经发出。拖的过年都拿不到钱，假如不退款就发货到地方一般会拒签。实在不拒签就电话快递召回，

2017年01月02日

游客