遇到买家恶意退货怎么办?
本人是美国小代,有一个买家买了一个coach的双面托特包,从美国发的直邮,买家收到货说包包有瑕疵,给我拍了照片,瑕疵很明显,破损面还有点平整。这个包包我是摆拍过的,虽然没有拍到带子部分,但是有这么明显的瑕疵我不可能看不到,而且发货的时候仔细检查了,还是两层包装。那天发货比较多,包包没有拍照留底,每次发这么多货也不可能每次都拍照(哭)。但是买家没有当着快递的面开包,也不能确定这个包包是小店的,我心里觉得这个就不是我们的。而且,这个买家有点奇怪,一上来就说-怎么怎么地,就一定会退货-还说卖家-浮夸-这要照以前,我就直接拉黑她了,但是当时说服自己说忍忍。结果第二天,她自己默默来把包拍了。收到包之后,要是真是我的包有问题,按照她以前的态度,肯定炸开锅,但是一直态度很好地说有没有补救的方法,可以修护吗。很反常,然后我说了没法修护,第二天她过来说要退货,小店库存又不是只有一个,可以要求换货啊,真的是套路满满。和小店以前遇到的一个买家如出一辙,感觉有两种可能:1就是东家买家西家退,东家便宜入手一个有瑕疵的,然后西家再买一个高价格买一个好的,然后把有瑕疵的退给西家。2是自己弄坏要退货,因为那个带子的破损面太平整了。请教一下各位商友前辈,遇到这种情况怎么办(更多回答:乐友问答)?我是接受退货吗?直接退到美国来。还是拒绝退货?谢谢!