遇到恶意退款买家，要求退款不退货，酒都是香港代购的进口酒，没中文标签，他们就说没有中文标签是假酒？-乐友问答

我们提供了发票和进货单，淘宝小二还说不行，还提供报关单、卫生检疫证书，那我没有这些证件你就退货咯，凭什么只退款，不退货？钱又拿了，酒也喝了，哪有这种霸王平台的。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月02日 | 8765人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

淑淑颖家

只能说无证经营，还是好好了解下淘宝有关卖烟酒的明文规定，这样才不至于卖家吃亏

小帘的秘密

提供进货发票就好，他的理由应该是外销商品没有中文标签的进口食品之类的。问你几个问题，1你的酒是哪里产的？2酒是否算预包装食品。
1，如果是国内生产的，那有没有中文都不算进口视频，2.这条是针对预包装食品的，你的酒应该不算在里面。希望对你有帮助！谢谢

如有疑问可以追问！【电商知识人】-麻麻为您解答

2017年01月02日

999个大胡子

不了解酒业的情况。建议可以查查淘宝里面【乐友问答网讯】关于酒业的规定，当前提供的-发票和进货单-是否足够了，是否对进口酒要求要有-报关单、卫生检疫证书-的。如果没有要求，可以向小二举证条例。如果有要求，那只能认栽了。后续要么去办理，要么不卖这个酒。唉！我们这种小商家寸步难行，太艰难了。

2017年01月02日

林菲网络

现在的卖家确实是得不到保障的，买家只是一句话，卖家就要提交各种证明。买家其实也应该要需要提交假货鉴定证明才公平。

2017年01月02日

花钱月下园艺店

正常，淘宝坑货买家很多，该有的手续你得备齐，只要有一个人得手，后面会更多，他们都是团伙，你要小心了。

2017年01月02日

游客