定制产品客户买回去试用后保证没有质量问题哦买家不承担运费怎么办？-乐友问答

定制产品客户买回去试用后要求退货淘宝评判7天无理由退款保证没有质量问题哦买家不承担运费怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年01月02日 | 2373人阅读

回答 | 共 5 个

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花钱月下园艺店

不退，申请淘宝介入，差评无所谓，解释一下就行

恋秋的鱼

如果是产品质量问题，卖家承担运费，如果卖家不包邮，不是产品质量问题，那是买家承担运费，如果您有赠送运费险的话，跟买家说清楚有运费险赔付一定金额，然后叫他退回来，您收到货，会给他及时退款，运费险会退款成功后72小时内赔付

2017年01月02日

小帘的秘密

如果商品不在定制类目的，淘宝就不算定制产品。包邮商品买家承担退回运费，卖家承担发货运费。非包邮商品由买家承担来回运费。前提都是不能影响二次销售的。除非商品本身质量问题将另当别论。

2017年01月02日

999个大胡子

没有质量问题下，是买家承担运费退回，如果您有赠送运费险的话，跟买家说清楚有运费险赔付一定金额，然后跟他说退回来，收到货，会给他及时退款，运费险会退款成功后72小时内赔付

2017年01月02日

林菲网络

先垫付运费等收到退货双方达成共识就可以 i

2017年01月02日

游客