碰到无理取闹的人怎么办？-乐友问答

老师您好，我有个问题想问一下，有个买家在我店里拍了两件衣服，但是这两款一直没有货，我都跟买家说了好几次，告诉他没有货，但是买家一直也不申请退款，有一个左右了，才申请退款，我也最快的给他安排退款了，但是他把我投诉了，还让我赔他损失，像这种情况怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年01月02日 | 1702人阅读

回答 | 共 4 个

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qiyi2022

不用理他，如果他投诉的话，把有聊天记录保存下来，找小二

升奈宝

淘宝的规则就是72小时内没有物流信息就是未按约定时间发货（除了跟买家约定好的之外）集市店铺的话投诉未按约定时间发货会扣（5%上限30元）一年三次主动赔付不会扣分的三次之后一次未按约定时间发货就会扣三分哦！

2017年01月02日

从来没有过

如果他投诉未按约定时间发货的话，你最好是同意了，会陪5元，第一次没有其他处罚，你要是不同意，淘宝小二会扣你三分，最后还是会陪5元给他。建议货品上架的时候按照实际数量上架。不然一年到头难免碰到这种人

2017年01月02日

寂寞的小丑

可以的，后面还是可以拒绝他，淘宝小二介入，还是会判你赢，我前段时间也遇到过这种人。淘宝小二判我赢了

2017年01月02日

游客